Bgtekno.com – Terkadang pengguna mengalami masalah saat hendak masuk ke facebook, karena itu facebook menyediakan bagian laporan untuk mengatasi masalah ini. Pengguna dapat menggunakan cara laporkan masalah masuk Facebook, pada saat mengalami kendala yang sama.
Cara Melaporkan Masalah Tidak Bisa Login ke Facebook
Seperti yang sudah dikatakan tadi kalau pengguna dapat menggunakan cara ini apabila tidak dapat masuk ke facebook. Untuk melaporkan masalah ini dapat menggunakan hp ataupun laptop, dan berikut ini adalah beberapa cara yang dapat pengguna lakukan.
- Buka aplikasi facebook, kemudian di halaman utama pilih menu masuk.
- Kemudian sebelum mengisikan kolom dengan data yang dimiliki, pada bagian kanan atas facebook klik Bantuan & Dukungan. Selanjutnya pengguna dapat memilih laporkan masalah, dan kemudian hanya tinggal ikuti petunjuk yang ada di layar.
- Nantinya pengguna akan diminta untuk mengisikan beberapa data yang diminta oleh facebook. Pastikan untuk mengikuti petunjuk yang diberikan oleh facebook dengan benar. Apabila sudah sesuai, maka pengguna hanya tinggal memilih konfirmasi.
- Tunggu beberapa saat sampai akun facebook dipulihkan, ataupun pengguna diberikan balasan tentang mengapa tidak dapat masuk ke facebook.
- Ikuti semuanya, dan selesai. Cara laporkan masalah masuk facebook sudah selesai dilakukan.
Mengatasi Tidak Dapat Login Facebook
Apabila ingin mencoba mengatasi masalah tidak dapat login ke facebook, maka pengguna dapat mencoba caranya di bawah ini. Dengan begitu, pengguna tetap dapat masuk ke facebook tanpa harus melakukan pelaporan.
1. Memulihkan Akun Facebook
Apabila mengalami masalah login facebook dan pengguna hendak memulihkan akun facebook yang dimilikinya, maka dapat mencoba cara ini. Di sini akan dijelaskan cara memulihkan akun facebook yang sebelumnya tidak dapat masuk.
- Bukaaplikasi facebook yang dimiliki, atau masuk ke situs facebook.com/login/identify, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan. Pastikan untuk memakai komputer ataupun Hp yang sebelumnya sudah digunakan untuk masuk ke akun facebook.
- Cari akun yang ingin dipulihkan, di sini pengguna dapat mencari akunnya dengan menggunakan nama, email, alamat, ataupun nomor telpon.
- Kemudian ikuti langkah-langkah yang disebutkan di layar, nantinya pengguna akan diminta untuk melakukan reset password. Pastikan untuk memasukkan password baru yang mudah diingat.
2. Menggunakan Email
Selain untuk laporkan masalah akun facebook, pengguna juga dapat menggunakan email yang dimilikinya untuk melakukan login. Hanya saja di sini email yang digunakan merupakan email lain yang merupakan email alternatif yang tercantum di akun facebook yang dimiliki.
- Masuk ke facebook.com/login/identify dengan menggunakan komputer ataupun Hp yang sebelumnya sudah digunakan untuk masuk keakun facebook. Kemudian ikuti petunjuk yang diberikan.
- Di sini, pengguna harus mempelajari kembali bagaimana caranya meriset kata sandi, supaya pengguna dapat kembali mengakses akun yang sebelumnya sudah dipulihkan.
3. Memakai Nomor Telepon Lain untuk Login
Tidak hanya menggunakan email saja, pengguna juga dapat memakai nomor telepon alternatif yang juga digunakan di akun facebook yang dimilikinya. Biasanya nomor telepon ini tercantum di akun yang dimiliki.
Namun, kalau pengguna tidak mengetahui nomor telpon alternatif yang dimiliki maka dapat mencoba cara di bawah ini.
- Dengan memakai handphone, ataupun komputer yang sebelumnya sudah digunakan untuk masuk keakun facebook buka situs facebook.com/login/identify. Kemudian pengguna akan mendapatkan petunjuk untuk melakukan pemulihan akun.
- Nantinya pengguna akan diminta untuk memulihkan akun yang dimilikinya dengan cara mengubah password yang dimilikinya.
- Dari situ, proses pengalihan akun akan dimulai.
Kamu juga bisa menghapus akun facebook juga loh.
Itulah tadi cara laporkan masalah masuk facebook, sekaligus cara untuk memulihkan akun facebook yang dimiliki. Dengan menggunakan kedua cara tersebut, pengguna dapat mengatasi masalah login yang dimilikinya dengan mudah.