Pernahkah tiba-tiba HP milikmu tidak dapat menerima atau melakukan panggilan? Hal ini tentu membuat sebagian orang merasa panik. Namun tenang, karena di sini kita akan membahas cara mengatasi HP tidak bisa nelpon dengan tiba-tiba.
Ada beberapa penyebab HP secara mendadak tidak bisa dipakai untuk melakukan panggilan. Ini dia beberapa kemungkinan penyebab dan solusinya, supaya HP bisa kembali digunakan untuk melakukan panggilan seperti biasa.
Cara Memperbaiki HP Tidak Bisa Menerima Panggilan Masuk
Berikut beberapa cara memperbaiki HP yang tidak bisa melakukan panggilan:
- Memastikan Nomor Tidak Diblokir
Jika HP tidak bisa menerima panggilan masuk dan keluar, sebaiknya langsung periksa apakah nomor kamu terblokir atau tidak.
Cek pulsa dan masa aktif serta masa tenggang kartu kamu. Jika masih aktif dan belum melewati masa aktif, artinya perbaikan perlu dilakukan pada HP kamu.
Cek juga sinyal HP, apakah stabil atau tidak. Pastikan sinyal memadai.
- Cek Fitur Blokir Panggilan Masuk
Jika kamu tidak bisa menerima panggilan masuk, ingat-ingat kembali apa yang sudah kamu lakukan pada HP kamu. Coba pastikan kalau kamu tidak mengaktifkan fitur blokir panggilan masuk.
Caranya:
- Buka aplikasi Panggilan.
- Klik ikon titik tiga dan pilih opsi Setelan.
- Pergi ke menu Pembatasan Panggilan.
Pastikan tidak ada pembatasan panggilan yang diaktifkan.
Periksa juga pada daftar nomor yang diblokir atau daftar hitam. Lihat apakah nomor yang ingin dipanggil atau yang tidak bisa menelponmu ada di daftar tersebut atau tidak.
Jika ada, buka blokirnya.
- Aktifkan dan Nonaktifkan Mode Pesawat atau Bluetooth
Jika cara di atas tidak menyelesaikan masalah kamu, periksa bluetooth dan mode pesawat. Jika aktif, langsung nonaktifkan.
Apabila mode pesawat nonaktif, coba aktifkan lalu nonaktifkan kembali. Tujuannya untuk menormalkan kembali sinyal HP.
Jika cara ini tidak berhasil, kita masih punya banyak cara lagi untuk berbagai penyebab HP tidak bisa telepon.
- Setting Jaringan
Pengaturan jaringan bisa menjadi penyebab HP kamu tidak bisa menerima atau melakukan panggilan keluar. Untuk itu, atur jaringan Kartu SIM. Caranya:
- Pergi ke Pengaturan.
- Lalu ke “Pengaturan SIM dan Jaringan Seluler”.
- Pilih “SIM yang bermasalah”.
- Gulir dan temukan menu “Jenis Jaringan yang Dipilih” atau “Mode Jaringan”.
Apabila pengaturannya hanya 4G atau 3G, sebaiknya pilih semua jaringan.
- Lakukan Pembersihan Cache
Caranya:
- Buka menu “Pengaturan”.
- Temukan menu “Manajemen Aplikasi” dan klik.
- Pergi ke “Setelan Aplikasi”.
- Pilih aplikasi “Telepon”.
- Klik “Penyimpanan & Cache”.
- Pilih “Hapus Cache” di bagian bawah.
- Nonaktifkan Fitur FDN
Jika kamu tidak bisa menelepon atau telepon selalu diakhiri, coba nonaktifkan FDN. Berikut cara mengatasi HP yang tidak bisa nelpon dengan menonaktifkan fitur FDN:
- Pergi ke menu “Pengaturan Panggilan”.
- Klik ikon garis atau titik tiga lalu pilih “Advanced Settings”.
- Kemudian cari “Fixed Dialing Number” dan pilih kartu SIM yang digunakan.
Sekarang nonaktifkan FDN pada menu tersebut.
- Periksa Kartu SIM
Ada kemungkinan kerusakan tidak hanya pada ponsel, tapi juga kartu SIM yang tidak terdeteksi.
Maka dari itu, sebaiknya periksa kartu SIM kamu. Berikut cara mengatasi HP tidak bisa nelpon dan sms:
- Keluarkan kartu SIM dari HP.
- Bersihkan chip pada kartu.
- Coba gunakan kartu SIM pada HP lain.
Jika terdeteksi dan bisa digunakan untuk melakukan panggilan keluar dan masuk, maka HP kamu yang bermasalah. Namun jika tetap tidak bisa, sebaiknya urus kartu kamu ke kantor kartu SIM yang bersangkutan atau hubungi call center.
Coba juga pasang kartu SIM lain yang tidak bermasalah pada HP kamu. Jika bisa digunakan untuk menerima dan melakukan panggilan keluar, artinya memang kartu SIM kamu yang bermasalah.
Jika tetap tidak bisa, maka ada yang tidak beres dengan HP kamu.
- Restart HP
Apabila semua cara di atas bukan solusi bagi kamu, selesaikan error pada HP kamu dengan melakukan restart. Tujuannya untuk menyegarkan kembali sistem HP.
Tekan tombol power sampai muncul opsi Matikan Daya. Pilih dan biarkan HP kamu beberapa saat untuk beristirahat.
Jika dirasa cukup, aktifkan kembali dan biarkan semua sistem berjalan. Kemudian gunakan. Namun, apabila cara ini juga tidak memberikan solusi, di bawah ini ada dua cara terakhir yang bisa kamu pilih.
- Factory Reset
Untuk mengembalikan HP kembali ke setelan pabrik, backup semua data dan informasi penting di HP kamu terlebih dahulu.
Kemudian ikuti cara berikut:
- Buka “Pengaturan”.
- Gulir ke bawah dan pilih “Sistem” atau “Tentang Perangkat” (menu pada setiap HP bisa berbeda).
- Sekarang pilih “Opsi Pengaturan Ulang”.
- Pilih “Hapus Semua Data” atau “Reset Data Pabrik” (intinya pilih menu yang mengantar kembali ke pengaturan default pabrik).
Sekarang ikuti petunjuk untuk menghapus semua data yang ada pada HP.
- Hard Reset
Opsi terakhir yaitu, reset HP melalui mode recovery.
Berikut cara memperbaiki HP tidak bisa melakukan panggilan keluar dan masuk:
- Matikan HP.
- Tekan dan tahan tombol Volume atas+Home+Power.
- Pilih menu “Factory Reset” menggunakan tombol volume.
- Kemudian tekan tombol Home.
Tunggu sampai proses reset selesai lalu pilih menu “Reboot System Now”.
Mengembalikan HP ke pengaturan awal adalah opsi terakhir cara mengatasi HP tidak bisa nelpon. Jadi, coba semua cara di atas sebelum melakukannya, karena cukup berisiko.